Telkomsel Purwokerto Adakan Silaturahmi dan Mendengar serta Merespon Suara Pelanggan

BANYUMAS - Telkomsel Purwokerto menggelar silaturrahmi dan ramah tamah bersama pelanggan prioritas, guna mempererat sapaan, bisa mendengarkan suara pelanggan untuk menjadikan Telkomsel Lebih Baik dalam produk dan layanan, bertempat di Srikandi Lounge Hotel Jawa Heritage Purwokerto, Selasa (03/12/2024). 

General Manager Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY Gamada,  menyampaikan terimakasih kepada pelanggan prioritas atas kehadiranya, terima kasih menjadi pelanggan setia Telkomsel di Purwokerto selama ini, pada hari ini kami sangat membutukan kritik dan saran dari pelanggan, sebagai motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan.

Baca juga: Majukan Sistem Teknologi Informasi, Kemenkumham Jateng Ikuti Penguatan Pemahaman Evaluasi SPBE

"Kami akan terus berusaha untuk bisa memberikan produk dan layanan yang terbaik guna memenuhi harapan dan espektasi pelanggan Telkomsel, " Tuturnya.

Baca juga: Berikan Solusi Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan Terkemuka, Capillary Umumkan Kemitraan Aliansi Strategis dengan KPMG di India

"Hari ini kami ingin mendengar suara pelanggan prioritas secara langsung, baik itu berupa keluhan, ketidaknyamanan pelayanan, kritik, saran dan masukan dari pelanggan untuk menjadikan Telkomsel lebih baik lagi, dan terus kami pastikan jaringan Telkomsel di wilayah Jawa Tengah dan DIY tetap prima dalam melayani kebutuhan komunikasi pelanggan, " Ungkapnya.

Selanjutnya, Gamada juga mengingatkan kepada semua staf jajaranya yang hadir, bahwa betapa pentingnya pelanggan bagi perusahaan Telkomsel, sehingga setiap karyawan Telkomsel harus bisa menyapa mendengar dan merespon semua suara pelanggan di Purwokerto.

Baca juga: How an Electric Car Works? Its Parts and Functions

"Suara Pelanggan sudah pasti menjadikan Telkomsel yang sudah baik akan jadi lebih baik lagi kedepanya dalam produk dan layanan kepada pelanggan, apalagi kepada pelanggan prioritas yang hadir hari ini, " Tandasnya.

Dikesepatan itu, Satu persatu dari lima pelanggan prioritas dari berbagai unsur, seperti pengusaha muda, institusi kelembagaan pemerintah, non pemerintah, dan perorangan yang hadir menampaikan beberapa hal diantaranya,  

Baca juga: Jawa Barat Percepat Realisasi Nol Desa "Blank Spot", CMMI Bogor Raya: Tawarkan Sistem Informasi Terintgarasi

1. Apresiasi dan terima kasih atas produk dan layanan Telkomsel selama ini, Telkomsel jangan terlena da terus berbenah diri, untuk menjadi yang lebih baik lagi dalam melayani pelanggan dengan pelayanan terbaiknya.

2. Pastikan jaringan Telkomsel Purwokerto dan di seluruh wilayah Jawa Tengah dan DIY tetap prima, sehingga semua kebutuhan jaringan komunikasi pelanggan akan terjamin kelancarana dan kenyamananya.

Baca juga: Menyusuri Lokasi Bengkel Online Mobil Eropa: Mercedes Benz, BMW, Land Rover, Ferrari, Lamborghini Tercanggih Tapi Murah Meriah

3. Inovatif dengan terobosan-terobosan yang berkesinambungan, termasuk adanya kegiatan sosial kemasarakatan, sosial kemanusiaan dengan dana CSRnya, sehingga kehadiran Telkomsel senantiasa dinanti-nanti oleh masyarakat, karena kemanfaatanya sudah bisa dirasakan secara langsung.

4. Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia Era AI, sangat erat dengan bisnis perusahaan. Digital service yang telah dihadirkan untuk memudahkan komunikasi digital pelanggan terus dikembangkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat digital masa kini.

(N.Son/Djarmanto-YF2DOI)